ATHelp — кабинет для продавцов на Avito: товары, чаты, ИИ-ответы и аналитика в одном месте.
Для знакомства с сервисом откройте /demo или войдите:
В демо ~20 товаров разных статусов, чаты и дашборд. Подключение к Avito отключено.
Вкладки Дашборд, Товары и Чаты. Переключатель ИИ в синем баннере — глобально для аккаунта.
Доступ к кабинету предоставляется по подписке. Срок действия отображается на дашборде. По истечении вход будет недоступен.
Таблицы прокручиваются горизонтально — проведите пальцем влево/вправо, чтобы увидеть все колонки.
Дашборд показывает сводку по продажам, объявлениям и активности. Кнопка «Обновить» пересчитывает статистику, «Обновить с Avito» — подтягивает сроки объявлений с площадки.
Ключевые цифры: чаты, заказы, выручка, товары. Диаграммы — по сделкам, оплатам, статусам товаров и доле сообщений ИИ / вручную.
Таблица с датами публикации и окончания. Подробнее о подсветке строк — в блоке ниже.
- Опубликовать — продлить объявление на Avito
- Авто — автопубликация при истечении срока
«Последние заказы» — сделки с суммой и статусом оплаты. «Топ товаров» — объявления с наибольшим числом чатов и успешных сделок.
Цвет на дашборде подсказывает, где всё в порядке, а где нужно ваше внимание.
KPI-карточки
-
Зелёная
Положительные показатели: оплаченная выручка, успешные сделки, активная подписка.
-
Синяя
Заказы: оплаченные и ожидающие оплаты.
-
Красная
Отмены заказов или истёкшая подписка на сервис.
Таблица «Сроки объявлений»
Бейджи «Последние заказы»
Управление объявлениями: синхронизация с Avito, импорт из файла, черновики, массовые действия и подсказки категорий.
- Загрузить из Avito — синхронизировать опубликованные объявления
- Создать новые — импорт CSV / Excel, ИИ сопоставит колонки
- Активные — опубликованные и готовые к выходу
- Черновики — неполные карточки из импорта
- Архивные — снятые, проданные, закрытые
У полей «Категория Avito» и «Адрес / локация» есть кнопка-лупа — появятся подсказки из Avito.
4
Массовое редактирование
Выберите черновики чекбоксами → «Редактировать выделенные». Меняются только заполненные поля.
Для публикации нужны: название, цена, описание, категория, адрес.
Переключатель AI в строке — автоответы по объявлению в чатах.
Кнопка Авто в «Действия» — автопубликация для активных товаров.
★
Цветовые подсветки строк
-
Жёлтый
Черновик из импорта — карточка неполная, нужно заполнить обязательные поля.
-
Красный
Есть чаты, где покупатель ждёт ответа.
Описание с Avito: если описание не подтянулось, откройте объявление на Avito по ссылке в карточке товара и скопируйте текст в поле «Описание».
Переписка с покупателями: загрузка из Avito, ручные и ИИ-ответы, архив диалогов.
Слева — диалоги. На телефоне: выберите чат, чтобы открыть переписку; «←» — вернуться к списку.
- Баннер и переключатель на вкладке «Чаты» — ИИ для всего аккаунта.
- «Ответить ИИ» — ответ в чатах, где покупатель ждёт.
Текст в поле внизу → «Отправить». В демо сообщение сохраняется локально.
«Перенести в архив» скрывает завершённый диалог из активного списка, история сохраняется.
-
Красный фон
Нужен ваш ответ: непрочитанные или последнее сообщение от покупателя.
-
Красная точка
То же самое — чат требует внимания.
-
Приглушённый
Чат в архиве — в активном списке не мешает, история сохранена.
Дополнительная инструкция для ИИ: цена, торг, встреча, оплата. Учитывается при каждом автоответе.
Поля в окне
-
Скидка / финальная цена
Например: «88 500 ₽» или «скидка до 2 000 ₽».
-
Торговля
«Да» — ИИ может уступить в рамках скидки; «Нет» — цена фиксированная.
-
Доставка / встреча
Самовывоз, метро, время, стоимость доставки.
-
Способ оплаты
Любая, только наличные или только карта.
-
Дополнительно
Комплект, гарантия, бронь, срок резерва.
Какой промпт использует ИИ
-
Без своих условий у чата
Берутся общие из шапки вкладки.
-
Условия чата заполнены
Используются только они, общие игнорируются.
-
Вернуть общие правила
Очистите все поля в окне для чата и сохраните.
Совет: сначала «Загрузить из Avito», затем задайте общие «Условия сделки», включите ИИ или ответьте вручную. Для особых переговоров — откройте чат и задайте условия отдельно.